/// CÓMO COMPRAR ///
/// PERSONALIZADOS ///Los trabajos personalizados tienen un plazo de producción de 7 a 15 días. Una vez recibido el mail de confirmación de compra junto con tu numero de orden, enviá todos los archivos juntos en un solo mail y con el número de orden en el asunto del mail. Titulalos con tu nombre indicando de que se trata cada uno. Por ejemplo: Ermides-Pottery-Stickers.ai o Lucia-Cingolani-Logo.pdf De esta manera podemos avanzar más rápido con tu trabajo :) Si los archivos son muy pesados (mas de 10mb) usa alguna plataforma de envio de achivos como Wetransfer o Google Drive, carga todos los archivos y enviame un link de descarga. (Si usas Google Drive recordá que el archivo tiene que estar configurado como Público para que cualquiera con el link lo pueda ver y descargar) Antes de comenzar la producción vas a recibir una muestra digital por mail para que apruebes el trabajo o solicites cambios. Revisala muy bien! Tanto los datos como las falta de ortografía. No se hace reimpresión de trabajos aprobados.
/// REQUISITOS DE ARCHIVOS ///Idealmente tienen que estar en formato .ai o PDF, con todas las tipografias pasadas a curvas, a tamaño real de impresión, con demasía de corte de 3mm, margen interno de seguridad de 5mm, a 300 ppi, y troquel de corte en capa separada. En su defecto podes enviar un JPG o PNG en la maxima calidad que tengas. Si algun archivo no cumple con los requisitos o tiene problemas me pondre en contacto con vos antes de avanzar para ayudarte a resolverlo :)
/// FORMAS DE PAGO ///Disponés de los siguientes medios de pago:
/// PLAZOS DE PRODUCCIÓN ///
¿En cuánto tiempo estará listo el pedido?Los trabajos personalizados tienen un plazo de producción de 7 a 15 días. En el caso que tu pedido sea demasiado grande se te informará qué plazos se están manejando al momento de procesar tu pedido. En caso de necesitar algo con urgencia en un plazo de 48hs podes consultar por whatsapp si es posible de acuerdo al volumen de trabajo de ese momento y tiene un recargo del 20% del total de tu compra. Los productos de la categoría Listos para llevar tienen stock permanente y estan disponibles para envio o retiro en solo 24hs habiles.
/// ENVÍOS ///¿Cuál es el costo de envío?El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y dirección de entrega en el checkout, previo a la compra.
¿Cómo se realizan los envíos?
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
/// POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN ///Para los productos personalizados se enviará una muestra digital la cual tiene que ser revisada a fondo por el cliente y aprobada antes de enviar el trabajo a producción. PaperCat no se responsabiliza por trabajos aprobados que incluyan faltas de ortografia o errores en los datos mal suministrados por el cliente. Tampoco se hará reposición de productos donde se compruebe el mal uso de los mismos. Se aceptan reclamos por productos que no concuerden con el pedido original aprobado por el cliente en cuyo caso PaperCat se responsabiliza de reponer o complementar como sea necesario para completar el pedido segun fue solicitado. El cliente tiene 72hs desde recibido el producto para generar un reclamo. Para proceder al cambio contactate por mail a [email protected] detallando tu numero de pedido y fotos o videos describiendo el reclamo para poder evaluarlo y darte una respuesta lo antes posible.
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